Política de cookies
La versión corta y honesta: hoy este sitio no instala cookies de rastreo. Y cuando activemos analítica, nada se cargará sin su consentimiento previo. Aquí está el inventario completo.
Este documento es una base de trabajo redactada para revisión. El inventario refleja el estado actual del sitio y debe actualizarse el día en que se active cualquier herramienta de analítica o publicidad: en esta materia, publicar de más es tan riesgoso como publicar de menos.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en su navegador para recordar algo entre visitas: una sesión iniciada, una preferencia o —en el caso que más preocupa a la gente— un identificador para seguir su actividad con fines de publicidad. Junto a las cookies existen otras formas de almacenamiento del navegador, como el localStorage, que en esta política tratamos con la misma transparencia.
2. ¿Qué guarda este sitio en su navegador hoy?
Ningún rastreador. Lo único que se guarda son datos técnicos para que los formularios funcionen — incluido, mientras usted lo diligencia, el avance de su propia solicitud:
| Elemento | Tipo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Cookies de analítica | Ninguna | El sitio no instala Google Analytics ni ninguna herramienta equivalente |
| Píxeles de publicidad | Ninguno | No hay píxeles de Meta, TikTok, Google Ads ni de ninguna otra red |
| Consecutivo de radicado | localStorage, técnico | Al enviar un formulario, el navegador guarda un número consecutivo para generar su número de radicado. No contiene datos personales y no sale de su navegador |
| Avance de la solicitud | sessionStorage, técnico | No guarda datos personales. Mientras llena el formulario por pasos, el navegador recuerda únicamente el monto, si ya vio el vehículo, sus años de experiencia y el rango de producción, para que no pierda el avance si se le cae la señal. Su nombre, celular, correo, ciudad y las autorizaciones que marque no se guardan nunca: se escriben una sola vez y viajan directo al enviar. Lo poco que se recuerda desaparece al cerrar la pestaña |
| Vitrina y vendedor recordados | sessionStorage, técnico | En la página de radicación para vitrinas, el nombre de la vitrina y del vendedor se recuerdan durante la jornada para no reescribirlos en cada radicación. Desaparecen al cerrar la pestaña, porque el mostrador de una vitrina suele ser un equipo compartido |
| Protección antispam de los formularios | No se guarda nada | Al empezar a escribir, el formulario pide a nuestro servidor una marca de tiempo firmada que sirve para distinguir a una persona de un envío automático. No identifica a nadie, no queda en su navegador y se descarta al enviar |
| Su decisión sobre la medición | localStorage, técnico | Si algún día el sitio activa medición y usted acepta o rechaza, la decisión se guarda en su navegador para no volvérsela a preguntar en cada visita. Guarda únicamente eso: aceptó o no aceptó. Mientras la medición esté apagada, esta clave no se escribe |
| De dónde llegó al sitio | sessionStorage, técnico | Al entrar se anota el canal por el que llegó —un buscador, una campaña, un enlace de otra página— junto con los parámetros utm_* y gclid que traiga la dirección, y la primera página que vio. Sirve para saber qué canal trae negocio. Si usted envía un formulario, ese dato viaja con su mensaje a nuestro back office; no identifica a una persona por sí solo y desaparece del navegador al cerrar la pestaña |
| Parámetros del simulador | dirección URL | El monto y el plazo que usted simula se escriben en la dirección de la página para que pueda compartir o guardar su simulación. No se envían a ningún servidor |
En consecuencia, mientras la medición esté apagada el sitio no muestra aviso de cookies: no hay nada que consentir. Preferimos no instalar rastreadores a pedirle permiso para hacerlo.
Decimos «mientras esté apagada» porque es un interruptor: Starkapital puede activar la medición desde su panel de administración sin modificar el sitio. El día que se active, usted lo notará antes que nada: aparecerá el aviso de consentimiento y ningún rastreador se cargará hasta que usted decida. Las reglas que regirán ese momento están en el punto 4, y este inventario se actualizará con el nombre, el proveedor y la duración de cada cookie antes de que se encienda.
3. Recursos externos que el sitio carga
El sitio carga las fuentes tipográficas desde Google Fonts. Esa solicitud le comunica a Google la dirección IP de su dispositivo, como cualquier descarga de un recurso web, aunque no instala cookies. El plan técnico del sitio contempla autoalojar las fuentes para eliminar incluso esa transferencia.
Los botones de WhatsApp abren una conversación en los servicios de Meta Platforms; desde ese momento rigen las políticas de ese servicio.
4. ¿Qué pasará cuando activemos analítica o publicidad?
Cuando el sitio incorpore herramientas de medición o campañas, regirán estas reglas, que hacen parte de los requisitos técnicos del proyecto:
- Consentimiento previo y granular. Ningún rastreador se carga hasta que usted acepte, y podrá aceptar la analítica sin aceptar la publicidad. Rechazar será tan fácil como aceptar.
- Esta política se actualiza primero. El inventario de este documento listará cada cookie con su nombre, proveedor, duración y finalidad antes de que se active.
- Sus datos personales nunca viajan en la analítica. Ni la cédula ni el celular ni ningún dato de formulario se envía a herramientas de medición, y la dirección IP se anonimiza.
- Revocable siempre. Podrá cambiar su decisión en cualquier momento desde el gestor de consentimiento del sitio.
5. ¿Cómo gestionar las cookies en su navegador?
Todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies y almacenamiento local desde su configuración de privacidad. Búsquela en el menú de ajustes bajo «Privacidad y seguridad» (Chrome y Edge), «Privacidad» (Safari) o «Privacidad y seguridad» (Firefox). Borrar el almacenamiento de este sitio no afecta su navegación: a lo sumo, reinicia el consecutivo local de radicados.
6. Cambios a esta política
Cada versión se publica en esta dirección con su fecha visible. La regla de fondo no cambia: primero el inventario actualizado y su consentimiento, después el rastreador.
Dudas sobre esta política: escríbanos por WhatsApp, al correo hola@starkapital.com o radique una PQRS.