Zona clientes WhatsApp PQRS
Legal · Documento 04 de 06

Política de cookies

La versión corta y honesta: hoy este sitio no instala cookies de rastreo. Y cuando activemos analítica, nada se cargará sin su consentimiento previo. Aquí está el inventario completo.

Versión: borrador estructurado Fecha: 5 de agosto de 2026 Revisión jurídica: pendiente
Borrador estructurado — pendiente de validación del área jurídica antes de publicar

Este documento es una base de trabajo redactada para revisión. El inventario refleja el estado actual del sitio y debe actualizarse el día en que se active cualquier herramienta de analítica o publicidad: en esta materia, publicar de más es tan riesgoso como publicar de menos.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en su navegador para recordar algo entre visitas: una sesión iniciada, una preferencia o —en el caso que más preocupa a la gente— un identificador para seguir su actividad con fines de publicidad. Junto a las cookies existen otras formas de almacenamiento del navegador, como el localStorage, que en esta política tratamos con la misma transparencia.

2. ¿Qué guarda este sitio en su navegador hoy?

Ningún rastreador. Lo único que se guarda son datos técnicos para que los formularios funcionen — incluido, mientras usted lo diligencia, el avance de su propia solicitud:

ElementoTipoPara qué sirve
Cookies de analítica Ninguna El sitio no instala Google Analytics ni ninguna herramienta equivalente
Píxeles de publicidad Ninguno No hay píxeles de Meta, TikTok, Google Ads ni de ninguna otra red
Consecutivo de radicado localStorage, técnico Al enviar un formulario, el navegador guarda un número consecutivo para generar su número de radicado. No contiene datos personales y no sale de su navegador
Avance de la solicitud localStorage, técnico Sí guarda datos personales: mientras llena el formulario por pasos, su nombre, celular, correo, ciudad, experiencia y rango de producción quedan en su propio navegador para que no pierda lo escrito si se le cae la señal. No se envían a ningún servidor hasta que usted pulsa enviar, y se borran automáticamente al completar la solicitud. Puede borrarlos antes con el botón «Empezar de nuevo» o limpiando los datos del sitio en su navegador
Vitrina y vendedor recordados localStorage, técnico En la página de radicación para vitrinas, el nombre de la vitrina y del vendedor quedan guardados en ese celular para no reescribirlos en cada radicación del día
Parámetros del simulador dirección URL El monto y el plazo que usted simula se escriben en la dirección de la página para que pueda compartir o guardar su simulación. No se envían a ningún servidor

En consecuencia, hoy el sitio no muestra aviso de cookies: no hay nada que consentir. Preferimos no instalar rastreadores a pedirle permiso para hacerlo.

3. Recursos externos que el sitio carga

El sitio carga las fuentes tipográficas desde Google Fonts. Esa solicitud le comunica a Google la dirección IP de su dispositivo, como cualquier descarga de un recurso web, aunque no instala cookies. El plan técnico del sitio contempla autoalojar las fuentes para eliminar incluso esa transferencia.

Los botones de WhatsApp abren una conversación en los servicios de Meta Platforms; desde ese momento rigen las políticas de ese servicio.

4. ¿Qué pasará cuando activemos analítica o publicidad?

Cuando el sitio incorpore herramientas de medición o campañas, regirán estas reglas, que hacen parte de los requisitos técnicos del proyecto:

  • Consentimiento previo y granular. Ningún rastreador se carga hasta que usted acepte, y podrá aceptar la analítica sin aceptar la publicidad. Rechazar será tan fácil como aceptar.
  • Esta política se actualiza primero. El inventario de este documento listará cada cookie con su nombre, proveedor, duración y finalidad antes de que se active.
  • Sus datos personales nunca viajan en la analítica. Ni la cédula ni el celular ni ningún dato de formulario se envía a herramientas de medición, y la dirección IP se anonimiza.
  • Revocable siempre. Podrá cambiar su decisión en cualquier momento desde el gestor de consentimiento del sitio.

5. ¿Cómo gestionar las cookies en su navegador?

Todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies y almacenamiento local desde su configuración de privacidad. Búsquela en el menú de ajustes bajo «Privacidad y seguridad» (Chrome y Edge), «Privacidad» (Safari) o «Privacidad y seguridad» (Firefox). Borrar el almacenamiento de este sitio no afecta su navegación: a lo sumo, reinicia el consecutivo local de radicados.

6. Cambios a esta política

Cada versión se publica en esta dirección con su fecha visible. La regla de fondo no cambia: primero el inventario actualizado y su consentimiento, después el rastreador.

Dudas sobre esta política: escríbanos por WhatsApp, al correo hola@starkapital.com o radique una PQRS.

Solicitar mi crédito